قوانین و مقررات

این سند، چارچوب همکاری میان «پارامتریک استودیو» (که در ادامه «استودیو» نامیده می‌شود) و مشتری را مشخص می‌کند. ثبت سفارش، پرداخت پیش‌پرداخت یا تأیید کتبی پیش‌فاکتور — از جمله تأیید در پیام‌رسان — به‌معنای پذیرش کامل این شرایط است.

اگر در قرارداد جداگانه‌ای بندی خلاف این سند توافق شود، آن قرارداد مقدم است و این شرایط فقط در موارد سکوت آن اعمال می‌شود.

استودیو سه دستهٔ خدمت ارائه می‌دهد:

• طراحی صنعتی و مهندسی محصول: طراحی یا بازطراحی محصول برای تولید با دستگاه CNC، شامل مدل‌سازی سه‌بعدی، طراحی اتصال‌ها، چیدمان قطعات روی ورق و تولید فایل برش.
• کاتالوگ فنی و مستندات تولید: برگهٔ فنی هر محصول، لیست برش، دفترچهٔ مونتاژ، رندر و تصاویر محصول.
• هویت برند: نشان، سیستم بصری و قالب‌های ارائه.

خدمات زیر شامل قرارداد طراحی نیست مگر آنکه صریحاً در پیش‌فاکتور ذکر شده باشد: تأمین ورق و مواد اولیه، برش و تولید فیزیکی، رنگ و پرداخت، بسته‌بندی، حمل، اخذ مجوز یا استاندارد اجباری، و ثبت طرح صنعتی نزد مراجع رسمی.

مسیر یک پروژه پنج گام دارد:

1. بریف اولیه — دریافت عکس مرجع، ابعاد مورد نظر، نوع و ضخامت ورق کارگاه و قطر تیغهٔ دستگاه.
2. پیش‌فاکتور — اعلام دامنهٔ دقیق کار، اقلام تحویلی، زمان‌بندی و قیمت ثابت. اعتبار پیش‌فاکتور، مگر خلافش ذکر شود، ۱۴ روز است.
3. طراحی — تحویل طرح مفهومی و ابعاد برای تأیید.
4. مدل‌سازی و بازبینی — تحویل مدل سه‌بعدی و جزئیات اتصال.
5. فایل تولید — تحویل فایل‌های برش پس از تسویهٔ کامل.

صحت اطلاعات بریف بر عهدهٔ مشتری است. اگر اطلاعات پایه (به‌ویژه ضخامت واقعی ورق و قطر تیغه) نادرست اعلام شود و اصلاحِ فایل پس از تحویل لازم شود، آن اصلاح مشمول هزینهٔ جداگانه است.

• ۵۰٪ پیش‌پرداخت هنگام تأیید پیش‌فاکتور؛ کار پس از دریافت آن آغاز می‌شود.
• ۵۰٪ باقی‌مانده پس از تأیید مدل سه‌بعدی و پیش از تحویل فایل‌های نهایی.
• در پروژه‌های بیش از چهار محصول، پرداخت می‌تواند مرحله‌ای و متناسب با تحویل هر بخش تنظیم شود.

قیمت‌ها به تومان و — مگر ذکر خلاف — بدون مالیات بر ارزش افزوده اعلام می‌شود. فایل‌های نهایی تنها پس از تسویهٔ کامل تحویل می‌شوند و تا آن زمان، هرگونه استفادهٔ تجاری از خروجی‌های میانی مجاز نیست.

زمان اعلام‌شده در پیش‌فاکتور بر حسب روز کاری است و شمارش آن از دریافت پیش‌پرداخت و بریف کامل آغاز می‌شود.

مهلت تحویل به‌اندازهٔ تأخیر مشتری در پاسخ‌گویی، تأیید مرحله‌ها یا ارسال اطلاعات تکمیلی، به‌صورت خودکار تمدید می‌شود. اگر تأخیر از سمت استودیو و بیش از ۳۰٪ زمان توافق‌شده باشد، مشتری می‌تواند فسخ کند و پیش‌پرداخت — به‌جز بهای مراحل تحویل‌شده — بازگردانده می‌شود.

در هر یک از دو مرحلهٔ «طرح مفهومی» و «مدل سه‌بعدی»، دو دور بازبینی رایگان در نظر گرفته شده است. اصلاحات جزئی پس از آن (شعاع گوشه، جابه‌جایی سوراخ، متن حکاکی) نیز رایگان انجام می‌شود.

موارد زیر تغییر دامنهٔ کار محسوب می‌شوند و نیازمند پیش‌فاکتور تکمیلی‌اند: تغییر کاربری یا فرم کلی محصول، افزودن قطعه یا محصول جدید، تغییر ضخامت یا جنس ورق پس از نهایی‌شدن فایل، و درخواست خروجی برای نرم‌افزار یا دستگاهی غیر از آنچه در بریف آمده است.

تغییر ضخامت ورق، یک‌بار و تا شش ماه پس از تحویل، رایگان انجام می‌شود.

پس از تسویهٔ کامل، حق بهره‌برداری تجاری و انحصاری از طرح سفارشی به مشتری منتقل می‌شود: تولید نامحدود، فروش، و انتشار با نام برند مشتری. استودیو همان طرح را به مشتری دیگری نمی‌فروشد.

دو استثنا که همیشه پیش از شروع اعلام می‌شود:

• زیرساخت پارامتریک استودیو — اسکریپت‌ها، کتابخانهٔ اتصال‌ها، موتور تولید جیب و الگوریتم چیدمان — همچنان متعلق به استودیو است. آنچه به مشتری منتقل می‌شود خروجی است، نه ابزارِ ساخت آن.
• حق نمایش در نمونه‌کار: استودیو می‌تواند تصاویر و ویدیوی پروژه را در نمونه‌کارها و شبکه‌های اجتماعی خود منتشر کند. مشتری با یک درخواست کتبی می‌تواند این اجازه را لغو یا انتشار را تا زمان عرضهٔ محصول به تعویق بیندازد.

مسئولیت اینکه طرح مرجعِ ارائه‌شده توسط مشتری، ناقض حقوق شخص ثالث نباشد، بر عهدهٔ مشتری است.

تمام اطلاعات، عکس‌ها، ابعاد و ایده‌هایی که مشتری در اختیار استودیو می‌گذارد محرمانه تلقی می‌شود و بدون اجازهٔ کتبی در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد. این تعهد پس از پایان پروژه نیز ادامه دارد.

در صورت درخواست مشتری، قرارداد عدم‌افشای (NDA) جداگانه بدون هزینهٔ اضافه امضا می‌شود.

فایل‌ها پیش از تحویل از کنترل کیفیت داخلی عبور می‌کنند: بسته‌بودن کانتورها، صحت لایه‌بندی، و سازگاری شعاع‌های داخلی با قطر تیغهٔ اعلام‌شده.

با این حال، نتیجهٔ نهایی به عوامل خارج از کنترل استودیو هم وابسته است: کالیبراسیون دستگاه، سلامت و قطر واقعی تیغه، کیفیت و ضخامت واقعی ورق، رطوبت چوب و مهارت اپراتور. پیش از تولید انبوه، ساخت یک نمونهٔ آزمایشی الزامی است و استودیو در طول اولین برش، پشتیبانی پیام‌رسان ارائه می‌دهد.

اگر ثابت شود خطا از فایل تحویلی بوده است، اصلاح فایل رایگان انجام می‌شود و بهای ورقِ ضایع‌شده در همان نمونهٔ آزمایشی جبران می‌گردد.

سقف مسئولیت استودیو در هر پروژه، حداکثر برابر با مبلغ دریافتی بابت همان پروژه است.

استودیو مسئول خسارات غیرمستقیم — از جمله سود ازدست‌رفته، تأخیر در عرضهٔ محصول، هزینهٔ تولید انبوهی که بدون ساخت نمونهٔ آزمایشی انجام شده، یا ادعاهای اشخاص ثالث علیه محصول نهایی — نیست.

محصولات طراحی‌شده برای کودکان بر پایهٔ اصول ایمنی رایج (گِردکردن لبه‌ها، حذف نقاط گیرافتادن انگشت، مهار ضدواژگونی) طراحی می‌شوند، اما اخذ گواهی و استاندارد اجباری برای عرضهٔ تجاری، بر عهدهٔ مشتری است.

• انصراف پیش از آغاز طراحی: بازگشت کامل پیش‌پرداخت.
• انصراف پس از تحویل طرح مفهومی و پیش از مدل‌سازی سه‌بعدی: بازگشت نصف پیش‌پرداخت.
• انصراف پس از تحویل مدل سه‌بعدی: پیش‌پرداخت بازگردانده نمی‌شود و خروجی‌های همان مرحله تحویل می‌شود.
• پس از تحویل فایل‌های نهایی، به‌دلیل ماهیت دیجیتال و قابل‌استفادهٔ فوری آن‌ها، بازگشت وجه ممکن نیست؛ اما تعهد اصلاح خطاهای فایل همچنان پابرجاست.

هیچ‌یک از طرفین در قبال تأخیر یا عدم اجرای تعهدات ناشی از رویدادهای خارج از اراده — قطعی گستردهٔ برق یا اینترنت، بلایای طبیعی، محدودیت‌های قانونی و مشابه آن — مسئول نیست. در چنین شرایطی، زمان‌بندی به‌اندازهٔ دورهٔ وقفه تمدید می‌شود.

این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. طرفین می‌کوشند اختلاف‌ها را ابتدا از راه مذاکره و ظرف ۳۰ روز حل کنند؛ در غیر این‌صورت، مرجع صالح، دادگاه‌های عمومی محل اقامت استودیو خواهد بود.

استودیو می‌تواند این سند را به‌روز کند. نسخهٔ حاکم بر هر پروژه، همان نسخه‌ای است که در تاریخ تأیید پیش‌فاکتور منتشر بوده است. تاریخ آخرین به‌روزرسانی در ابتدای همین صفحه درج شده است.