سوالات متداول

بستگی به نوع کار دارد، ولی این بازه‌ها را در عمل رعایت می‌کنیم:

• تبدیل طرح موجود به فایل برش: ۲ تا ۴ روز کاری.
• طراحی یک محصول از روی عکس مرجع: ۴ تا ۷ روز کاری.
• محصول جدید با چند گزینهٔ طراحی: ۱۰ تا ۱۴ روز کاری.
• کاتالوگ فنی یک خانوادهٔ محصول: از ۷ روز، بسته به تعداد مدل.

شمارش از لحظه‌ای شروع می‌شود که بریف کامل و پیش‌پرداخت دریافت شده باشد، نه از اولین پیام. اگر کار فوری است بگو؛ در بیشتر موارد می‌توانیم نسخهٔ قابل‌برش را زودتر برسانیم و جزئیات تکمیلی (کاتالوگ، رندر، برگهٔ مونتاژ) را بعد از آن تحویل بدهیم.

حداقلِ لازم برای شروع، چهار چیز است:

1. عکس یا طرح مرجع — حتی یک اسکرین‌شات از اینستاگرام کافی است.
2. ابعاد کلی مورد نظر، یا دست‌کم گروه سنی و کاربری (مثلاً صندلی کودک ۳ تا ۶ سال).
3. نوع و ضخامت ورقی که کارگاه تو کار می‌کند — پلای‌وود ۱۲، ام‌دی‌اف ۱۶، نئوپان روکش‌دار و…
4. قطر تیغهٔ دستگاه و ابعاد ورق استاندارد (معمولاً ۲۴۴۰×۱۲۲۰).

اگر هیچ‌کدام را نمی‌دانی هم مشکلی نیست: در گفت‌وگوی اول همین‌ها را با هم مشخص می‌کنیم. هرچه اطلاعات دقیق‌تر باشد، دورهای بازبینی کمتر می‌شود.

بله؛ این دقیقاً تخصص اصلی ماست. مسیر کار چهار مرحله است:

1. مقیاس‌گذاری با یک مرجع ایزوتروپ در خود عکس (یک سوراخ گرد، یک برش ستاره، یک جا-لیوانی) — نه از روی کادر عکس، چون لنز زاویه‌دار ابعاد افقی و عمودی را یکسان کوچک نمی‌کند.
2. استخراج پیمانهٔ پنهان؛ محصولات صنعتی تقریباً همیشه روی یک عدد پایه ساخته می‌شوند.
3. بازطراحی برای تولید: انتخاب اتصال‌ها، ضخیم‌کردن مقاطع نازک، و چیدمان روی ورق.
4. راستی‌آزمایی: مدل سه‌بعدی برای تأیید، بعد فایل برش.

خروجی ما «کپی عکس» نیست؛ محصولی است که با ورق و دستگاه تو قابل ساخت باشد. جاهایی که نمونهٔ اصلی از نظر استحکام یا ایمنی ضعف دارد، اصلاحش می‌کنیم و در برگهٔ تحویل توضیح می‌دهیم چه چیزی و چرا تغییر کرده است.

در هر مرحله دو دور بازبینی رایگان دارید:

• یک دور روی طرح مفهومی و ابعاد (پیش از مدل‌سازی کامل)،
• یک دور روی مدل سه‌بعدی و جزئیات اتصال (پیش از تولید فایل برش).

اصلاحات جزئی بعد از این دو دور — مثل تغییر شعاع گوشه، جابه‌جایی یک سوراخ یا اصلاح متن حکاکی — رایگان انجام می‌شود. چیزی که دور جدید حساب می‌شود، تغییر جهت‌گیری پروژه است: عوض‌کردن کاربری محصول، تغییر اساسی فرم، یا تغییر ضخامت ورق بعد از نهایی‌شدن فایل. آن موارد را پیش از شروع، شفاف قیمت می‌دهیم.

بستگی به دستگاه دارد. برای ماشین‌های ورق‌بُر — روتر CNC، لیزر، پلاسما، واترجت، سیم‌برش، پانچ و خم‌کن:

• DXF نسخهٔ R12، میلی‌متر، لایه‌بندی‌شده: CUT برش، ENGRAVE حکاکی، FOLD خط خم، SCORE پرفراژ، DRILL مته، MARK علامت. هر کانتور یک پلی‌لاین بستهٔ دوبعدی با کمان bulge — بدون spline.
• چیدمان ورق (nesting) با شمارهٔ قطعه روی هر تکه.
• لیست برش و برگهٔ ست‌آپ اپراتور به فارسی.

برای ساخت حجمی — چاپ سه‌بعدی، فرز، قالب، ریخته‌گری، ترموفرم:

• STEP برای ماشین‌کاری و قالب، STL برای چاپ.
• نقشهٔ فنی دوبعدی با سه نما، اندازه‌گذاری و تلورانس.

در هر دو حالت مدل سه‌بعدی تعاملی هم می‌گیری: یک فایل HTML که بدون هیچ نرم‌افزاری در مرورگر باز می‌شود، می‌چرخد و باز می‌شود. نمونه‌اش را در صفحهٔ دستگاه‌ها می‌بینی.

پیش از تحویل، هر فایل از کنترل کیفیت خودکار رد می‌شود: بسته‌بودن همهٔ کانتورها، درستی نام لایه‌ها، بسته‌بودن مِش سه‌بعدی، و اینکه هیچ شعاع داخلی از شعاع تیغه کوچک‌تر نباشد.

برای بیست‌وپنج ماشین پرکاربرد، و برای هر کدام یک نمونهٔ واقعی طراحی کرده‌ایم که همین حالا می‌توانی نقشه و مدل سه‌بعدی و فایل ماشینش را ببینی.

برش تخت (۱۳ دستگاه): روتر CNC چوب، لیزر CO₂، لیزر فایبر، پلاسما، واترجت، سیم‌برش، پلاتر برش، دای‌کات، برش چرم و پارچه، پانچ برج، خم‌کن CNC، فوم‌بر سیم داغ، حکاک روتاری.

ساخت حجمی (۱۲ فرایند): چاپ FDM، رزینی، پودری و فلزی؛ فرز سه و پنج محور؛ منبت سه‌بعدی؛ قالب تزریق؛ دایکست؛ ترموفرم؛ جوش رباتیک؛ CNC سنگ.

فهرست کامل با نمونهٔ هر کدام در صفحهٔ دستگاه‌ها است. اگر ماشین تو در فهرست نیست — گلدوزی کامپیوتری، خم لولهٔ CNC، ژاکارد، چاپ UV — بگو چه فرمتی می‌خورد و چه چیزی باید بیرون بدهد؛ جوابِ اینکه شدنی هست یا نه، رایگان است.

ما استودیوی طراحی هستیم و دستگاه برش خودمان را نداریم؛ ولی تنهایت نمی‌گذاریم:

• با چند کارگاه CNC در تهران و اصفهان همکاری داریم و پروژه را برای نمونه‌سازی به آن‌ها معرفی می‌کنیم.
• اگر خودت کارگاه داری، فایل دقیقاً برای دستگاه و تیغهٔ تو خروجی گرفته می‌شود.
• در طول اولین برش، پشتیبانی پیام‌رسان داریم؛ اگر اپراتور سوالی داشت، همان لحظه جواب می‌دهیم.

هزینهٔ ورق و برش جدا از هزینهٔ طراحی است و مستقیم با کارگاه تسویه می‌شود.

بله. DXF R12 قدیمی‌ترین و سازگارترین نسخه است و هر نرم‌افزار کارگاهی بازش می‌کند: VCarve، ArtCAM، Aspire، RhinoCAM، Fusion 360، LaserCut، RDWorks، SigmaNEST و کنترلرهای Mach3/NcStudio. برای ساخت حجمی هم STEP و STL استانداردهای جهانی‌اند.

نام لایه‌ها عمداً لاتین است، چون متن فارسی در DXF R12 به‌هم می‌ریزد. اگر کارگاهت قرارداد لایه‌بندی یا رنگ‌بندی خاص خودش را دارد، پیش از تحویل بگو تا دقیقاً با همان بدهیم — هزینهٔ اضافه ندارد.

همهٔ طرح‌های ما پارامتریک هستند؛ یعنی ضخامت ورق یک عدد ورودی است، نه یک خط ثابت روی نقشه. تغییر ضخامت، عرض همهٔ جیب‌ها و زبانه‌ها را به‌صورت خودکار به‌روز می‌کند.

دو نکتهٔ مهم:

• ما جیب‌ها را روی ضخامت واقعی ورق می‌زنیم، نه ضخامت اسمی. ورق «۱۲ میلی‌متری» در عمل بین ۱۱٫۴ تا ۱۲٫۲ در می‌آید؛ پس عدد اندازه‌گیری‌شدهٔ خودت را بفرست.
• لقی استاندارد ما ضخامت واقعی + ۲٫۰ میلی‌متر است تا مونتاژ بدون چکش انجام شود.

یک‌بار تغییر ضخامت، تا شش ماه بعد از تحویل رایگان است.

قیمت‌گذاری ما ساعتی نیست؛ پروژه‌ای است و پیش از شروع، عددِ قطعی اعلام می‌شود. سه عامل تعیین‌کننده‌اند:

1. تعداد قطعات مستقل و پیچیدگی اتصال‌ها (یک صندلی ۶ قطعه‌ای با یک کابینت ۲۸ قطعه‌ای یکی نیست).
2. میزان طراحی لازم: بازسازی از روی عکس آماده، کم‌هزینه‌تر از طراحی محصول از صفر است.
3. دامنهٔ تحویل: فقط فایل برش، یا فایل + کاتالوگ فنی + رندر + ویدیوی مونتاژ.

بعد از دریافت بریف، ظرف یک روز کاری یک پیش‌فاکتور با دامنهٔ دقیق کار، زمان‌بندی و قیمت ثابت می‌گیری. تا وقتی آن را تأیید نکنی، هیچ هزینه‌ای نداری و مشاورهٔ اولیه رایگان است.

بله، و دلیلش واقعی است: وقتی یک خانوادهٔ محصول را با هم طراحی می‌کنیم، زیرساخت پارامتریک بین مدل‌ها مشترک می‌ماند و کار دوم ارزان‌تر تمام می‌شود.

• از دومین محصول در یک سفارش: حدود ۱۵٪ تخفیف.
• از چهارمین محصول به بالا (خط محصول کامل): حدود ۲۵٪ تخفیف.
• نسخهٔ سایز جدید از طرحی که قبلاً برایت زده‌ایم: هزینهٔ اسمی، چون فقط پارامتر عوض می‌شود.

تیراژ تولید روی قیمتِ طراحی اثر ندارد — فایل را یک بار می‌خری و بی‌نهایت بار می‌سازی؛ ولی برای تیراژ بالا معمولاً چیدمان را دوباره بهینه می‌کنیم تا پرت ورق کمتر شود، و این کار هزینهٔ جدا ندارد.

پرداخت در دو قسط است:

• ۵۰٪ پیش‌پرداخت هنگام تأیید پیش‌فاکتور و شروع کار.
• ۵۰٪ باقی‌مانده پس از تأیید مدل سه‌بعدی و پیش از تحویل فایل‌های نهایی برش.

برای پروژه‌های بزرگ‌تر (بالای چهار محصول) پرداخت را مرحله‌به‌مرحله و متناسب با تحویل هر بخش تنظیم می‌کنیم. فاکتور رسمی هم در صورت نیاز صادر می‌شود.

بعد از تسویهٔ کامل، حق بهره‌برداری تجاری و انحصاری طرح سفارشی به تو منتقل می‌شود: می‌توانی بی‌نهایت بار تولید کنی، بفروشی، و طرح را به نام برند خودت منتشر کنی. طرحی که برای تو ساخته شده، دوباره به مشتری دیگری فروخته نمی‌شود.

دو استثنای همیشه‌شفاف:

• زیرساخت پارامتریک و اسکریپت‌های داخلی (موتور تولید جیب، الگوریتم چیدمان و کتابخانهٔ اتصال‌ها) متعلق به استودیو می‌ماند؛ آنچه تحویل می‌گیری خروجی است، نه ابزار.
• حق نمایش در نمونه‌کار: مگر اینکه خلافش را بخواهی، تصویر پروژه را در نمونه‌کارها منتشر می‌کنیم. با یک پیام می‌توانی این اجازه را ندهی یا انتشار را تا زمان عرضهٔ محصولت به تعویق بیندازی.

کار را طوری مرحله‌بندی کرده‌ایم که این اتفاق دیر نیفتد: اولین تحویل، طرح مفهومی و ابعاد است، نه فایل نهایی. اگر همان‌جا مسیر را نپسندی:

• با دو دور بازبینی اصلاحش می‌کنیم؛
• اگر باز هم راضی نبودی و پیش از شروع مدل‌سازی سه‌بعدی انصراف بدهی، نصف پیش‌پرداخت بازگردانده می‌شود؛
• اگر ایراد از سمت ما باشد — مثلاً فایل با ابعاد یا ضخامت توافق‌شده نخواند، یا قطعات روی دستگاه جفت نشوند — بدون هیچ هزینه‌ای اصلاح می‌کنیم و اگر ورقی به‌خاطر خطای ما ضایع شده باشد، هزینهٔ آن ورق را جبران می‌کنیم.

آنچه بازگشت‌پذیر نیست، فایل‌های نهایی تحویل‌شده است؛ چون پس از تحویل، عملاً قابل استفاده‌اند.

بله. پیش‌فرض ما محرمانگی است، حتی بدون قرارداد جداگانه:

• ایده، عکس‌های مرجع و فایل‌های تو با هیچ مشتری دیگری به اشتراک گذاشته نمی‌شود؛
• تا پیش از عرضهٔ عمومی محصول، هیچ تصویری از پروژه منتشر نمی‌کنیم مگر با اجازهٔ صریح تو؛
• اگر قرارداد عدم‌افشای (NDA) خودت را داری، امضا می‌کنیم — بدون هزینهٔ اضافه.